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ご利用の流れFlow

1.会員登録

1

事前にご準備いただくこと

会員登録するために以下をご準備ください。

1) パソコン用のメールアドレス
  ( @netwankun.com のドメインが受信できる必要があります)

2) 英数字を含むパスワード8桁以上

3) お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号
  お勤めのお客様 と 法人のお客様は 会社情報が必要となります。
  (会社情報:社名・郵便番号・住所・電話番号・創立(創業)年度・資本金・年商・業種)
  ※レンタカーを長期期間貸出するため、身元確認のため必要とさせていただいております。

2

会員登録ページ

会員登録 を開きます。

3

ログインするための登録

[ 同意事項 ] をクリックし内容のご確認後、よろしければ
新規会員様の枠で「メールアドレス」「パスワード」を入力し [ 登録 ] をクリックします。

4

認証コードの入力

お客様が登録したメールアドレス宛に「 認証コード 」が届きますので、
メールに書かれている認証コードをコピーし、[ 認証コード ] に貼り付けます。
メールに書かれている認証コードと貼り付けた認証コードが同じであるかご確認いただき、
[ 送信 ] をクリックします。

「認証に成功しました」と表示されれば [ 次へ ] をクリックしお進みください。
「認証に失敗しました」と表示される場合は [ 戻る ] をクリックいただき
再度、お手続きをお願いします。

5

ログイン

既存の会員様の枠で、先ほど登録した「メールアドレス」「パスワード」をご入力し
[ ログイン ] をクリックしてください。

「ログイン成功」と表示されれば 次は [ 基本情報入力 ] をクリックしお進みください。
「ログイン失敗」等、表示される場合は、ログインのやり直しをお願いします。
何度もログインに失敗される場合は、パスワードの再発行をしてみてください。

6

個人情報・会社情報の入力

お客様の個人情報と会社情報を入力し [ 次へ ] をクリックします。
クリックした際、メッセージが表示された場合は、入力項目のどこかに誤りがありますので、
ご確認・修正いただき、再度 [ 次へ ] をクリックしてください。

7

ご入力内容の確認

お客様が入力した内容に誤りがないかご確認いただく画面が表示されます。
問題なければ、[ 登録 ] をクリックしてください。
誤りがあれば [ 戻る ] をクリックし訂正してください。

8

会員登録完了

会員登録完了通知が表示されましたら、お客様はネットワン君レンタカーの会員です。

9

審査

登録されたお客様の情報に基づき、スタッフが簡単な審査をおこないます。
長期レンタカー提供サービスとなっておりますので、お客様との信頼関係が必要ですので
ご登録内容の不備確認、所在地確認等をおこないます。
※審査結果については、特にお伝えしませんので、引き続きレンタカーのお申し込みが可能です。

2.ご予約

1

車両選択

車両一覧 より ご希望のお車を決めていただき [予約する]を開きます。

2

同意事項

はじめに 同意事項 が表示されますので、内容のご確認後、
よろしれば [ 同意する ] をクリックします。

2

ログイン

登録している「メールアドレス」と「パスワード」をご入力いただき [ ログイン ] をクリックします。
「ログインに成功しました」と表示されれば [ 次へ ] をクリックします。
表示されない場合は、「メールアドレス」または「パスワード」のいづれかに誤りがありますので
[ 戻る ] をクリックし再度、ログインを試みてください。

2

お客様情報確認

すでに登録されているお客様情報と会社情報が表示されます。
入力されている内容に問題なければ、[ 次へ ] をクリックします。

2

お車貸出情報

レンタル希望の車種、ご利用期間、お支払い方法、貸出・返却場所、駐車場をご入力ください。

2

確認画面

確認画面が表示されますので、お申し込み内容を今一度ご確認ください。
よろしければ、[ お申込み ] をクリックします。

2

営業所の手配

お客様がお申込みされた内容に基づきお客様の対応が可能な営業所を探します。
対応可否については、弊社3営業日以内にお客様宛にメールでお知らせいたします。

3.手続き

1

各種手続きのお願い

営業所が確保されますとお客様宛にメールが届きます。
メールが届きましたら メールに書かれている手続きをお願いします。
1)お支払い手続き
2)免許証の登録
  ・運転者の人数分の免許証を各面JPGで用意してください。
3)駐車場の登録
  ・お客様が保管するレンタカーの駐車場を決めていただく必要がございます。
4)その他

2

手続き内容の確認

お客様が手続きをいただきますとスタッフが手続き内容を確認いたします。
不備がございましたら、お客様にご案内のメールをいたしますので、ご確認ください。

3

ご利用日までお待ちください

お手続きが正常に完了いたしますと、お手続き完了通知がメールで届きます。
ご利用開始日まで、お待ちください。

4.貸出日

1

貸出日前日

貸出日前日までに、営業所よりお客様にお電話が入ります。
その際、貸出日時、貸出場所の確認など簡単なお話しいたします。

2

お客様が用意するもの

当日運転される方の「免許証」と「契約書にサインをするための印鑑」をご準備ください。

3

貸出日当日

お客様は、貸出場所でお待ちください。
※1 到着時間が予定より遅くなってしまう場合は、営業所よりご連絡が入ります。
※2 万が一、お時間までに到着しない場合は、営業所までご連絡ください。

スタッフが到着しましたら、ご契約内容の説明、車両状態の確認作業をお客様と一緒におこないます。
最後に、書類にお客様がサインいただき、お車のカギをお客様にお渡しします。

5.ご利用中

1

万一の事故

①自動車を安全な場所に駐車し周囲の状況を確認(必要なら救急車依頼)
②警察に連絡をおこなう。
③保険会社に連絡し事情を伝える。
④営業所に連絡し事故の内容を伝える。
⑤当日または後日、お客様は、営業所へ来店し事故報告書を記入し営業所へ提出してください。
※これらの手続きに対応もれがある場合、保険適用外となり、お客様の全額負担となる場合がございますので、ご注意ください。

2

駐車違反

・放置駐車違反の確認標章が取り付けられた場合は、警察署へ出頭のうえ、手続きを完了させてください。
 (駐車違反にかかる費用は、お客様の過失ですので、全額負担していただきます)
※違反金を納めていない場合、お客様に代わって駐車違反を納めますので
 普通車:25,000円(不課税)をお客様に直接請求し回収させていただきます。

3

契約期間の延長・短縮

・営業所へご連絡し承認を得てください。
 途中解約の場合は、未経過分の50%をお客様がご負担し差額分をお客様へ返金(前払いのため)いたします。
 (途中解約金を徴収するのは、お客様が予め定めた期間は、他のお客様に貸出されないようにお断りしているためです。)

4

ご利用中の不具合・故障

・不具合や故障を発見した場合、運転に影響する場合は走行を中断してください。
・また、営業所へ連絡し、担当者の指示に従ってください。

5

その他

・車両に関するお問い合わせは 営業所へ直接 ご連絡をしてください。

6.返却日

1

返却日前日

営業所よりお客様にご連絡が入ります。
返却日時、返却場所の確認など確認いただきます。

2

返却前に

返却日時が近づいてまいりましたら、お客様は、お車のガソリンを満タンにして返却場所でお待ちください。

3

返却時

返却日時にスタッフが返却場所に参りますので、お客様と一緒に車両のチェックをおこないます。
車両に問題点が見つかりましたら、必要に応じお客様に請求されます。

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